＜事例報告＞
訪問看護ステーションにおける
看護職員の患者・家族ハラスメントの実態

江藤由美¹⁾　兼児敏浩²⁾

三重大学医学部附属病院
1）看護部　2）医療安全管理部

【要旨】
　A県の訪問看護ステーションに勤務する施設長及びスタッフを対象に患者・家族からのハラスメントの実態調査を行った。その結果、52施設272人から回答を得た。ハラスメントに関するマニュアルが存在しない施設が32施設あった。スタッフのほとんどは看護職員で資格取得後10年以上であるが訪問看護ステーション経験は3年未満である者が95人であった。過去1年間のハラスメント経験は105人であった。ハラスメント内容は「言葉での性的いやがらせ」「性的いやがらせ行為や性的被害」「言葉の暴力（脅迫・不当な要求・いやがらせ）」が多かった。深刻なハラスメントを受けたスタッフのなかで、IES-R（改訂出来事インパクト尺度）25点以上のPTSDハイリスクが17人存在した。今後、在宅医療の重要性が増加する中で訪問看護ステーションにおける患者・家族ハラスメント対策を強化する必要がある。

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